Preguntas Frecuentes
¿CÓMO COMPRO LA PRUEBA?
El procedimiento de compra es muy simple. Selecciona el Test que desee comprar y cumplimenta los datos solicitados. En el plazo de entrega comprometido recibirá el pedido en la dirección que haya indicado, tome la muestra y remítela al Laboratorio siguiendo las instrucciones incluidas en el kit. Recibirá un e-mail de confirmación cuando llegue al Laboratorio y otro con el informe de resultados adjunto.
ADEMÁS DE SALIVA, ¿SON REQUERIDAS OTRAS MUESTRAS PARA REALIZAR ESTE TEST?
No, con una simple muestra de saliva es suficiente.
Bono prueba de Paternidad, Bono Huella Genética, Bono prueba Detección de Drogas, Bono prueba de Estrés, Privado: CardioChip®, Bono NutriChip®
ADEMÁS DEL AGUA RECOGIDA, ¿SON REQUERIDAS OTRAS MUESTRAS PARA REALIZAR ESTE TEST?
No, con una simple muestra de agua es suficiente.
AquaTest – Kit Agua de consumo, AquaTest – Kit Agua de pozo, AquaTest – Kit Agua piscina
ADEMÁS DE SANGRE, ¿SON REQUERIDAS OTRAS MUESTRAS PARA REALIZAR ESTE TEST?
No, con una simple muestra de sangre mediante punción capilar en la yema del dedo es suficiente.
ADEMÁS DE HECES, ¿SON REQUERIDAS OTRAS MUESTRAS PARA REALIZAR ESTE TEST?
No, con una simple muestra de heces es suficiente.
¿QUÉ ES LA PUNCIÓN CAPILAR?
Es la recolección de una muestra de sangre que se obtiene punzando la piel. Los capilares son diminutos vasos sanguíneos que se encuentran cerca de la superficie de la piel. Hay tres lugares donde realizar este tipo de extracción: el lóbulo de la oreja, la yema del dedo y el talón del pie.
¿QUÉ HACER CON EL INFORME DE RESULTADOS?
Nuestra recomendación es acudir a un profesional sanitario para interpretar el informe y prescribir las pautas o el tratamiento más adecuado.
¿ES GRATUITO EL ENVÍO DEL PEDIDO?
Sí, todos los envíos son gratuitos.
¿CÓMO RECIBIRÉ MI PEDIDO?
Los pedidos se entregan en un paquete que contiene todo el material para realizar la toma de muestra en el mismo domicilio, un documento de instrucciones y si fuera necesario, un consentimiento informado que deberá firmar.
¿CÚANDO RECIBIRÉ MI PEDIDO?
Los pedidos se entregan en un plazo de 24 horas.
¿ES NECESARIO CREAR UNA CUENTA DE USUARIO PARA COMPRAR?
No. Solamente se solicitan datos de contacto para poder realizar el envío del pedido, para contactar en caso de incidencia y para hacer llegar el informe de resultados.
¿CÚALES SON LOS MÉTODOS DE PAGO POSIBLES?
El pago es único y por adelantado. Puedes pagar con tarjeta VISA o Mastercard o mediante Paypal.
La compra será denegada cuando se utilicen tarjetas sin la opción «comercio seguro» activada (Puede solicitar esta opción en su banco). En estos casos, póngase en contacto con nosotros para ofrecerle una alternativa.
¿SE PUEDE REALIZAR UNA COMPRA FUERA DE ESPAÑA?
No, por el momento solamente realizamos envíos a nivel nacional.